Tres documentos y listo

Cazeus Casino: tu verificación resuelta en un día

La licencia de la DGOJ nos obliga a comprobar quién eres antes de pagarte, y la revisión de tus documentos se resuelve en unas 24 horas.

Empezar la verificación

DGOJ-77207 expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego

Resumen claro

Tu retirada espera esta revisión

Aquí ves quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo, sin buscar en otras páginas.

Quién comprueba

Cazeus Casino S.L.

Con qué licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-77207

Cuánto tarda

24 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuatro pasos cortos

El envío que no se repite

Te sirve justo cuando abres el formulario, sea en el registro o antes de tu primer cobro.

Un envío que sí pasa

Sube la foto del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos: si el texto no se lee, vuelves a empezar.

Nombre y dirección legibles

Adjunta un justificante de domicilio reciente donde se lean tu nombre y tu dirección completos; una factura vieja o recortada no vale.

Enseña el titular

Declara el método con el que ingresaste y muestra el titular; comprobamos que el dinero sale de tu cuenta y no de la de un tercero.

Un día, no una semana

Verás que la pantalla marca revisión en curso durante unas 24 horas; si algo falla, te escribe al correo para corregirlo sin empezar de cero.

Tres papeles

La foto que vale y la que no

Quita la duda repetida: pedir el origen de tus fondos es rutina de la licencia, no una acusación.

DNI o pasaporte

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto completa, texto legible, sin brillos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Tarjeta bancaria o extracto

Qué confirmaQue el método es tuyo

Qué debe verseTitular y últimos dígitos

Cuatro momentos

Los momentos del control de identidad

Sabes de antemano en qué trámites aparece el control y dejas de temer que llegue de golpe.

Subes el tope, sube el control

Al pedir un límite de depósito más alto quieres mover más dinero, y la normativa obliga a confirmar antes quién eres. Te pediremos el documento de identidad.

¿Por qué no llega mi dinero?

Tu primer pago se retiene mientras comprobamos la identidad: el pasaporte o el documento nacional de identidad y el justificante de domicilio reciente.

¿Toca enseñar el extracto?

Un depósito o un retiro fuera de tu ritmo habitual despierta el protocolo de prevención de blanqueo. La respuesta suele ser el extracto bancario y la tarjeta.

Adultos comprobados, cuenta activa

Si la edad no queda clara con los datos de registro, el alta se frena hasta ver el documento nacional de identidad o el pasaporte: solo mayores de 18 años.

¿Por qué quieren saber de dónde viene mi dinero?

Cazeus Casino S.L. opera con licencia DGOJ-77207 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales, así que preguntar por el origen de tu dinero es rutina para todos, no una acusación contra ti.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos justificantes:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un inmueble
Certificado de una herencia

Documento enviado, documento aceptado

Una foto que sí se lee. Una imagen borrosa o recortada no deja leer el número ni la firma, y sin esos datos no podemos validarla. Apoya el móvil y usa luz natural Encuadra los cuatro bordes enteros

El nombre tiene que cuadrar. El titular debe coincidir con la cuenta de juego; una dirección distinta hace dudar de que el justificante sea tuyo. Revisa nombre y dirección del recibo Adjunta la página donde figuren tus datos

¿Vale una factura de este mes? Un recibo de hace meses no demuestra que vivas ahí ahora, y la comprobación del domicilio exige un documento vigente. Busca la última factura del suministro Descarga el justificante en tu banco

7 respuestas

Preguntas sobre tu verificación

La duda que frena a casi todos: si tus papeles están seguros y cuánto tardan.

¿Mis documentos están seguros si los envío al casino?+

Sí. El envío viaja con cifrado de 256-bit TLS, así que la copia queda protegida desde tu dispositivo hasta la bandeja del equipo. Solo la revisa personal encargado de comprobar identidad y no se usa para nada más.

¿Cuánto se tarda en validar la cuenta después de mandar todo?+

El plazo habitual es de 24 horas desde que el equipo recibe los archivos legibles. Si la foto sale borrosa o faltan datos, el reloj se para hasta que llegue la versión correcta. Enviar la documentación completa de una vez acorta la espera.

¿Y si cambié de apellido o mi nombre ya no coincide con el DNI?+

Basta con añadir el documento que explique el cambio, por ejemplo el certificado del Registro Civil junto al DNI vigente. Así el cotejo cierra sin devoluciones. Cuéntalo en el mismo mensaje de envío y el equipo lo revisa junto al resto.

¿Qué hago si me rechazan una foto del documento?+

Vuelve a fotografiar el original a plena luz, sin reflejos, con las cuatro esquinas visibles y todos los datos legibles. El correo de rechazo suele indicar qué no se pudo leer. Si la duda sigue, escribes a [email protected] y te dicen exactamente qué falta.

¿Me pueden pedir los papeles antes de retirar por primera vez?+

Sí, la licencia exige tenerte identificado como muy tarde antes del primer cobro, y la casa puede solicitarlo antes, al registrarte o en tu primer depósito. No es un castigo: es el mismo control para todos. Tenlo listo y el retiro sale sin paradas.

¿Por qué me piden justificar el origen de mi dinero?+

Es un trámite rutinario que la normativa contra el blanqueo de capitales impone a todo operador con licencia. No se te está acusando de nada. Una nómina, una pensión o un extracto bancario suelen bastar para cerrar la consulta.

¿Quién regula Cazeus Casino y con qué licencia opera?+

El regulador es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y el número de licencia es DGOJ-77207, a nombre de Cazeus Casino S.L. Esa autorización española es la que obliga a comprobar tu identidad. También puedes consultar la ficha en Jugarbien.es.